Оставить свой отзыв
06.02.2021
Геннадий З. (г. Балашиха)
Достоинства: Компетентные сотрудники. Товар доставлен в срокНедостатки: Нет
Кириллов Алексей, Руководитель
Геннадий, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
05.02.2021
Катя л. (г. Тольятти)
Достоинства: отличный магазин, купила редкий плафон для люстры, на следующий день ребята отправили и скинули на почту транспортную накладную. упаковка товара отличная! два слоя пупырки. спасибо Рассвету и всем его сотрудникамНедостатки: все понравилось
Кириллов Алексей, Руководитель
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
04.02.2021
Александр Морозов (г. Москва)
Достоинства: Заказ 100039116 получил вовремя и причём бесплатно, для меня пенсионера это существенно. Выбрал этот магазин как самый дешевый. Очень доволен и всем советую покупать в немНедостатки: Не было
Кириллов Алексей, Руководитель
Александр, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
04.02.2021
Евгений С. (г. Москва)
Достоинства: Хорошая цена плюс бесплатная доставка. Доставили быстро. Упакованы плафоны хорошо, не разобьются. Я всем доволен!!! Спасибо!!!Недостатки: Нет.Комментарий: Нашёл плафоны через Яндекс-Маркет. В других магазинах плафонов не было в наличии.
Евгений, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
03.02.2021
александр а. (г. Москва)
Достоинства: самая выгодная цена плюс бесплатная доставка,информационное сопровождение заказа.Недостатки: нетКомментарий: Очень понравилось приобретение бра в данном интернет магазине. Нашёл его через Яндекс-Маркет. Удобное меню,легко найти нужный товар.Цены приемлемые.
Кириллов Алексей, Руководитель
Александр, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
28.01.2021
Денис (г. Москва)
Достоинства: Быстрый заказ с возможностью выбора оплаты онлайн или наличными курьеру. Есть пункт самовывоза. Согласовали дату и время доставки. Низкие цены.Комментарий: Удивился что даже при маленькой сумме заказа, есть бесплатная доставка курьером.
Кириллов Алексей, Руководитель
Денис, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
27.01.2021
Другое (г. Нижний Новгород)
Достоинства: Менеджер сообщал по телефону о подтверждении и отправке заказа, что приятно. Стоимость с учетом доставки оказалась ниже чем у конкурентов.Недостатки: На сайте не указана страна пр-ва.
Кириллов Алексей, Руководитель
Aлексей , здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
27.01.2021
ООО С. (г. Москва)
Достоинства: Нашла магазин случайно, выбирала светильники для дачи. Была приятно удивлена, все доставили бесплатно, в срок без каких либо проблем. Хороший магазин, профессиональные и вежливые сотрудники.
Кириллов Алексей, Руководитель
Ирина Юрьевна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
26.01.2021
Анна К. (г. Москва)
Достоинства: Клиентоориентированность на высшем уровне. Сначала не рассчитала и выбрала люстру большего размера к своим низким потолкам(Спокойно обменяли и помогли найти подходящий и красивый вариант!
Кириллов Алексей, Руководитель
Анна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
25.01.2021
Татьяна (г. Москва)
Достоинства: Все достаточно быстро и доброжелательно. Без проблем разрешили обменять лампы, т.к. не подошел оттенокНедостатки: Долго отвечают на почту
Кириллов Алексей, Руководитель
Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
19.01.2021
Пользователь скрыл данные (г. Балашиха)
Достоинства: Аккуратность и своевременность выполненияНедостатки: нетКомментарий: Нашла магазин случайно, выбирая светильник для кухни) и не пожалела: сразу перезвонили, уточнили менеджеры о заказе и времени удобном для доставки.Доставка бесплатная, что нечасто встретишь при минимальной сумме заказа. Спасибо!
Кириллов Алексей, Руководитель
Марина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
17.01.2021
Жанна Жданова (г. Москва)
Достоинства: Покупала люстру для квартиры. Заказала в Новый год (31.12.2020), выбрав люстру на сайте. В первый же день нового года мне привезли заказанную люстру. Не ожидала, что так быстро. Все отлично! Товар привезли в идеальном состоянии, покупкой очень довольна!!!Недостатки: НетКомментарий: Огромный выбор!!!
Кириллов Алексей, Руководитель
Жанна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
13.01.2021
Игорь К. (г. Москва)
Достоинства: Дважды заказывад лампочки в магазине Razsvet. Все ок: перезвонили, подтвердили заказказ. После этого курьер привез лампочки. Лампочки работают, я доволен :)Недостатки: Как пожелание - было бы хорошо добавить возможность оплачивать заказ курьеру банковской картой.Комментарий: Впечатления о магазине положительные
Кириллов Алексей, Руководитель
Игорь, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
31.12.2020
Виталий Седов (г. Москва)
Достоинства: Очень хороший интернет магазин, воспользовались первый раз. Понравилось обслуживание и оперативность. Хорошее сопровождение и доставка. Делали предновогодний подарок, так что все замечательно. С наступающим Новым годом, удачи в 2021! Всех благ!Недостатки: Без претензий и замечанийКомментарий: Так держать, конкурентов много
Кириллов Алексей, Руководитель
Виталий, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
30.12.2020
Алексей Решетин (г. Москва)
Достоинства: Информативный сайт магазина, простота оформления заказа.Менеджер быстро перезвонил для уточнения адреса доставки.Цены ниже. чем у конкурентов даже с доставкой.Недостатки: Пока всё хорошо.Комментарий: Доставили вовремя.Воспользуюсь и впредь данной услугой.
Кириллов Алексей, Руководитель
Алексей, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
29.12.2020
Кристина К. (г. Дзержинский)
Достоинства: Большой выбор товаров, быстрая доставкаНедостатки: не выявленоКомментарий: Заказала люстру обработали заказ быстро перезвонили в течение часа, договорились о доставке на нужный нам день, привезли быстро. Курьер помог распаковать и осмотреть каждый плафон. Товар пришел в хорошем состоянии и без брака
Кириллов Алексей, Руководитель
Кристина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
28.12.2020
Галина Дмитриевна Белова (г. Москва)
Достоинства: Заказала 21.12.2020 г. в вашем магазине абажур Maestrolight A21102. Заказ привёз курьер 25.12, позвонив предварительно в 11-00. Уже через 40 минут я получила прекрасный абажур для лампы. Курьер был в маске, очень вежливый молодой человек. Хочу сказать, что это был мой второй заказ абажура. К сожалению, ранее заказанный тогда товар закончился. Но мне пришло на почту сообщение с извинением и, что мне особо понравилось, с предложением скидки на следующий заказ в размере 10 %. В результате я купила очень красивый абажур (лучше того, что хотела купить сначала), доставка мне не стоила ничего, и цена абажура была действительно на 10 % дешевле. Советую всем, кто хочет приобрести люстру, бра, настольную лампу или, как я, абажур для светильника, обращаться в интернет-магазин светильников Razsvet.ru.Недостатки: Не обнаружилаКомментарий: Прекрасный и лёгкий выбор товара, прекрасное качество товара, вежливый персонал, в том числе и курьер, бесплатная доставка.
Кириллов Алексей, Руководитель
Галина Дмитриевна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
27.12.2020
Игорь Беликов (г. Мытищи)
Достоинства: Наличие товара, бесплатная доставкаНедостатки: Не выявилКомментарий: Покупал второй раз в этом магазине, то что мне нужно всегда было в наличии, бесплатная доставка очень радует, всем очень доволен
Кириллов Алексей, Руководитель
Игорь, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
17.12.2020
N M (г. Химки)
Достоинства: Согласовали очень приятную скидку. Очень быстрая и бесплатная доставка в МО. качество предоставлено товара отличное.
Кириллов Алексей, Руководитель
Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых услуг и ждем Вас с новыми покупками! Всего Вам хорошего!
09.12.2020
RuFFinnA ! (г. Москва)
Достоинства: Наличие товара.Вежливый и оперативный менеджмент. Менеджер позвонил в согласованное время, подтвердил заказ.Недостатки: Курьерская доставка.Грубость и хамоватость курьера.Небрежное отношение к доставляемому товару.Комментарий: На стадии заказа и согласования все было хорошо.Но вот процесс доставки - это ужасно! Даже отвратительно.Начиная с того, что курьер приехал на день раньше. Доставка была согласована на среду. Но вечером во вторник звонок от курьера, что будет у меня через 20 минут.Ок, я дома, проблем нет, пусть приезжает.Курьер приехал, грохот за дверью . Открываем дверь, коробка валяется на полу. Уточнили, что там такого тяжелого, что было брошено на пол (все-таки в заказе светильников и лампочек на 30 тыс). На что курьер выдал нам с претензией, что ему неудобно было дверь открывать, потому он просто швырнул коробку на пол прям на лестничной клетке у лифта в грязь. И сказал небрежно: "Они из Китая приехали, - ничего с ними не будет!"При этом курьер в нарушение санитарных правилах в условиях пандемии был без маски и перчаток. На мою просьбу надеть маску, сделал это нарочито пренебрежительным видом. Вся беседа строилась отрывистыми хамовато-дерзкими фразами. Чек или какой-либо иной платежный документ не выдали!Что касаемо товара, то цвет не соответствует заявленному на картинке (и дело тут не в цветоразрешении монитора), а в неправильном экспозировании товара (это не фото, а картинка).Я, конечно, удивлена, что делая заказ на 30 тыс., мне пришлось выслушать все это хамство без каких-либо на то оснований. Если у компании такое отношение к покупателям, то надо выбирать другие магазины (благо сейчас весь этот ассортимент имеется во многих магазинах)
Екатерина, здравствуйте!Заранее приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Ниже отвечаем на Ваши претензии. 1) Была возможность сделать доставку раньше, мы из лучших побуждений это и сделали, при звонке курьера Вы могли перенести ее на следующий день.2) Курьеры у нас проверенные и работают очень давно (о качестве работы курьеров Вы можете почитать на большинстве отзывов). Мы, конечно, возьмем Вашу ситуацию на контроль, но о водителе, что был у Вас 99% положительных отзывов от покупателей, поэтому небрежное общение мы исключаем, как и то с каким видом он, по Вашим словам, общался.3) Товарный чек у Вас на руках, это обязательный момент. Если его нет, почему Вы не попытались связаться с нами и уточнить этот момент? Поэтому претензия тоже не соответсвует действительности.4) Весь товар, что Вам не подошел, Вы можете вернуть в течении 30 дней, до его сборки и монтажа и ни у кого ни разу не возникало проблем с этим. Мы по этой проблеме тоже не получили от Вас каких-либо претензий. PS: мы, в любом случае, готовы к сотрудничеству и разрешению обоснованных претензий. Всего Вам хорошего!